客服在线值班日志2012年12月（客服3）

浅白

客服值班日志12月1日至31日

云朵朵·

值班日期：2012-12-09
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服三	云朵朵·	1005480261	资助学生	资助连接	是
2	客服三	云朵朵·	76573167	财务账号不能登陆	联系浅白	是
3	客服三	云朵朵·	821627319	想了解麦田	新人指南及青岛群号	是
4	客服三	云朵朵·	11319830	天津财务账号问题	已经在解答	是
5	客服三	云朵朵·	659720746	想加入麦田	新人指南及重庆群号	是
	上线时间16：00		下线时间：22：00		工作时间：6小时

云朵朵·

值班日期：2012-12-14
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服三	云朵朵·	33180696	找回密码	已经解决	是
	上线时间：	14：36	下线时间：16：40		2小时

米豆

序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服三	米豆	1598863956	想了解麦田	提供论坛链接	是
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值班日期：2012年1２月11日
	上线时间：	17:30	下线时间：	21:30	工作时间4小时

云朵朵·

值班日期：2012-12-20
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
	客服三	云朵朵·	273659693	论坛公告问题	联系秘书处	是
	上线时间：	13：06	下线时间：16：56		3个半小时

米豆

序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服三	米豆	1409042595	如何资助孩子	告知流程	是
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值班日期：2012年1２月16日
	上线时间：	18:00	下线时间：	22:00	工作时间4小时

云朵朵·

值班日期：2012-12-25
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
	客服三	云朵朵·	5064594	找回密码	查无此人	是
	上线时间：	12：55	下线时间：15：26		2个半小时