客服在线值班日志2012年11月（客服2）

浅白 · 发表于 2012-10-31 14:11

客服值班日志11月1日至30日
亲们辛苦了!
客服沟通技巧：礼貌待客，使用敬语。本着因为有你才有我的前提来开展服务工作，务必让对方“高兴而归”。

姝婕 · 发表于 2012-11-2 16:57

值班日期：2012年11月2日
序号客服值班人咨询号       咨询内容    处理结果是否解决
1    客服二姝婕    936183724    加入麦田    已告知    是
2    客服二姝婕    446102594    加入当地团队已告知    是
3    客服二姝婕    752355619    加入当地群已告知    是
上线时间： 9：00       下线时间： 17：00       工作时间： 8小时

云朵朵· · 发表于 2012-11-5 22:12

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-11-5
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
2	客服二	云朵朵·	1129869467	佛麦分社QQ群	已给	是
	上线时间：19：08		下线时间：22：08		工作时间：3小时

心灵净土 · 发表于 2012-11-7 16:53

值班日期：2012年10月7日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服2	心灵净土	121513220	如何加入麦田	告在注册和发新手指南链接	是
2		心灵净土
3		心灵净土
4		心灵净土
5		心灵净土
6		心灵净土
	上线时间：	14：37	下线时间：	16：52	工作时间：小时	2小时

心灵净土 · 发表于 2012-11-9 23:17

值班日期：2012年11月9日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服2	心灵净土	645247510	能否在他网店以麦田名义搞促销然后捐钱	已回绝	是
2		心灵净土	786336649	要捐单位的工作服	告知跟所在团队联系看是否需要	是
3		心灵净土
4		心灵净土
5		心灵净土
6		心灵净土
	上线时间：	8：30	下线时间：	11：03	工作时间：小时	2.5小时

何斌 · 发表于 2012-11-11 20:34

值班日期：2012年11月10日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服一	紫冰烛	1770382421	想修改用户名	已告知	是
2	客服一	紫冰烛	381867821	请求审核	已告知	是
3	客服一	紫冰烛	84828203	查麦田最新数据	已告知	是
4	客服一	紫冰烛	1037129476	加入麦田	已告知	是
5	上线时间：	9:00		22:00		13小时

何斌 · 发表于 2012-11-11 20:36

值班日期：2012年11月11日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服一	紫冰烛	546036829	想预定台历	已告知	是
2	客服一	紫冰烛	511351467	了解下麦田	已告知	是
3	客服一	紫冰烛
4	客服一	紫冰烛
5	上线时间：	9:00		19:00		10小时

云朵朵· · 发表于 2012-11-14 22:27

麦田计划在线值班日志
值班日期：2012-11-14
序号	客服号	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否一次解决
1	客服二	云朵朵·	1535643631	在，怎么样发召集帖	活动备案要求帖连接	是
2	客服二	云朵朵·	878043505	不能注册论坛	告之解决方法	是
	上线时间：20：08		下线时间：22：08		工作时间：2小时

何斌 · 发表于 2012-11-25 10:14

值班日期：2012年11月24日
序号	客服	值班人	咨询号	咨询内容	处理结果	是否解决
1	客服一	紫冰烛
	上线时间：	9:00	下线时间：	18:00	工作时间：	9小时