2012年助学部各小组工作总结

麦田助学部

2012年审核组工作小结
                       ——小晓

     

一、2012年，助学部审核组共组织了多次YY培训、YY审核交流会：

2012.3.22　 与山东东营分社进行YY审核交流会；

2012.4.27　 面向全麦田的走访、发放经验交流会；

2012.7.22　 助学部审核组内部交流会；

2012.9.12
就贵阳团队建立新资助点的申请，进行YY审核交流会；

2012.11.16　助学部审核组预初审内部培训；

2012.11.20　助学部审核组组织架构讨论会；

二、审核数据

　　自2011.9月组建以来，审核组共接收48批资料（含麦苗班），共1375份学生资料，通过了854个学生的资助申请。其中2012年5月至2013年1月，收到33批资料，共1089份学生资料，通过审核648人（有部分还在审核中）。

　　未通过的原因有几个，如资料不齐全，也有资料前后矛盾较大、走访团队也解释不了的，较大部分未通过的孩子是只剩下初三一个学期，考虑到孩子是否升读高中还是未知数，且升高中后要重找资助人的几率相大当，故一般会建议分社先关注，待孩子考上高中决定继续升学可再申请资助。所有未通过的孩子，审核组都会反映原因，并与走访团队进行协商。

三、审核组的改革

1、队伍的发展：

　　审核组成立时主要在助学部内部招募人员，以自愿参加为原则，初期不到10人。当时因为人手较少，每个人的工作量非常大，有时一批次需要审阅40多个孩子的资料。后来为减轻组员的工作压力与强度，也为了加快审核进度，助学部尝试发帖招募及到各分社物色等方法，从各地招募到一批有一定走访经验，并且愿意奉献的志愿者参与进来，现在审核组的成员已逾50人。成员之间互相提携，遇到问题积极讨论，审核组也会因应审核中的情况组织培训，有一部分成员对审核较为熟练，现已形成了“老中青”三层结构。

2、审核机制的改进：

　　审核学生资料时，需要检查走访表（原表图表）、录入的txt、走访照片、地方情况介绍，原来的审核机制是每个审核员需要看完全批几十份资料，工作比较繁重，而且分社回复后还需要再检查，进行二审，有时看的时间长了，难免会有错漏。

　　在扩充队伍后，我们把审核工作分成了预审、初审、复审三部分。预审，主要是对照txt文本与走访表，检查二者是否一致，是否有错漏，侧重点在家庭成员表头以上的部分；初审，是从资助人的角度出发，阅读地方情况介绍及走访资料（走访表、走访照片、txt），如果有疑惑的地方就提出来。重点是对走访资料中的家庭基本情况、住房、贫困原因、走访评价进行检查，简而言之，就是检查描述是否前后矛盾，或有逻辑错误的地方（包括总收支计算错误），并且纠正错别字；复审，是对补充、修正后的资料进行全面的检查，就分社对初审问题的回复及修订后的走访资料进行审核，判断是否给予通过；如果有与分社的资助类型不同意见的，则要提出来，并说明理由。

　　现在的审核进程较之前有所加快，最快的一批资料，从完成提交到审核结束，可在一月内完成，这些也跟一批次的人数及分社回复的速度有关。

3、专管员的设置：

　　审核组成立后的较长一段时间，因为当时新手较多，每批次的资料，预审、初审、复审意见的整理都要经过组长，组长的工作量很大，而且在这样的情况下，审核进度也较慢。经过一段时间的培养、观察，决定设置“专管员”，由组长甄选审核组中资历较长的人员来承担。专管员的工作包括：安排审核、整理预初审意见、检查走访团队的回复。在试行一段时间后，我们的审核进度更快了，待专管员对工作熟悉起来后，2013年，我们的工作将会做得更好。

4、我们的努力：

1）制定《走访分社提交走访资料须知》，以供分社借鉴；

2）征集意见，修订《走访表》、《回访表》，使其更便于走访新手的使用；

3）公开审核进度及工作制度，增加助学部的透明度；

4）遇到问题较大较多的资料时，会组织与分社进行YY讨论，加强沟通；

5）进行内部问卷调查，了解审核组成员情况及想法，以便于培训活动的安排及人员的调配。

四、我们的不足

　　诚然，虽然我们也在不断改进审核机构，及扩充人手，但由于有相当一部分新人才参与审核两三个月，对于资料的把握会有所欠缺，或者是审核意见的用语可能不太注意，而让走访团队感觉不适。有时，也会出现资料转交结对组后还有错漏未修改。就这些情况，我们会加强培训及指导，尽量避免类似情况的发生。

　

　　最后，要对过去一年与助学部审核组打过交道的分社、团队说一声“谢谢”！感谢大家对审核组工作的支持与配合。

　　还有我们审核组的每一位成员，感谢的大家乐于奉献与任劳任怨，我们才能完成分社提交的任务。大家辛苦了~！（50多人的名字，此处就不尽录了，特别点一下这一年来做事最多的几个：朵妈、唐子明、小木、小不懂、丑丑、思源、茶水，还有辛苦写稿的某人，排名不分先后哈。谢谢！）

　　2013，大家继续携手向前，并肩同行！

麦田助学部

发放审核组2012工作总结

——朵朵妈妈 2013-1-25

发放审核组是2011年10月成立的，当时也没做什么具体工作。直到2012年春季发放，才全面接手各资助点发放表以及发放后反馈表的审核工作。

在2012春季发放中，我们共审核了全国38个资助点的发放表，涉及受助学生2564名；秋季发放中，共审核了全国40个资助点的发放表，涉及受助学生2680名。在我们审核的过程中，超过半数的发放表上都会存在或多或少的错误，具体包括学生基本信息，资助金额以及资助人信息等错误。经过我们与结对组，汇款通知组以及分社资料员的多次核对沟通，极大减少了实际发放中的错误。组员宝荣，菩提，长发飘飘，工控，倚河看柳等在核对资助人信息的工作中做出了巨大贡献。

发放后的审核工作主要由宝荣负责，她带领组员小玲玲，长发飘飘， angel，工控，菩提等人督促已经发放的分社发明细帖，上传反馈表。然后逐一核对反馈表上的信息，总结有疑问的地方，反馈给分社，以提高下次发放的质量。问题特别严重的地区，会在助学部工作群邮件中公示。

2012的发放工作到目前基本结束，除了新疆点的发放未完成之外，其他地区的资助款已经全部发放。除了个别地区因为发放表的修改周期太长而推迟了发放时间之外，绝大多数地区都能按照原定的时间顺利请款发放。我们对于自己今年的审核工作还是比较满意的。发放后的问题总结宝荣仍在收集中，将在2013春季发放前完成，并发群邮件予以通告。

经过一段时间的锻炼与考察，2013年的发放前审核工作将移交德州麦友“倚河看柳”具体负责，发放后的核对仍由“宝荣”继续负责。

麦田助学部

                                                  汇款通知组小结

                                                                            ——anyway

助学部改组时，我选择了当个酱油党，在审核员及催款婆之间游走着，也是很快乐的。今年4月汇款通知组的组长梦请辞组长之职，小笨笨家也有事，这时临时受命，当起了汇款通知组的组长，临阵磨枪，做得不够好。

1.
由于一直都是甩手掌柜，不知道原来汇款通组的工作是如此的繁细，所以当我接手之后，我很敬佩小笨笨，这些年一个人做了这么多，从催促各资助点的汇款通知表，到核对，打回修改再核对，全部核对完再汇合分配，汇全分配让我绞尽脑汁，一直在摸索着用什么更好的方式进行分配。在资料核对及资助人邮件方面，宁波菩提给了我很多的帮忙。

2.
通知各通知员进入汇款通知工作群，组织进行培训，由于今年大多通知员都是新手，也使得一开始的通知有些混乱，不过之后也渐渐进入情况，并很好的完成工作。

3.
今年的汇款通知的内部对账、放弃资助、更换资助款资料全部启用群邮件，这样的效果很好，集中统一。由于今年查账的财务人员也进行更换，不了解且也不能很好的配合我们的工作导致一开始的进账记录有些混乱，同时我也意识到原来我的工作不并单单只是核对资料，我还是对每一笔进账核对登记，以便我了解整个通知组的工作进展，掌握全局。

4.
之前接手仓促，资料掌握不齐全且不知情况下，造成在开始通知之初出现小部分的遗漏及资料对应不上的问题，但在多番了解翻查资料下也速度做出改正。

5.
组知通到后头的工作现在是越来越重，每年初考高的学生在逐年增加，资助款的增加让一些资助人选择放弃，这样对助学部是一种挑战，更是一种责任。这一点上很感谢负责辍学款的暮丫头，很出力的完成这项工作。为孩子们重新安排了资助。

2012年麦田汇款通知正常升学为1898名，初考高283名，高中毕业115名，辍学100名，停止资助款24名，合计学生人数2396名，我们的资助款却最少要通知6000-7000人次以上（估计），在此

我非常感谢各通知员的辛苦，让资助款如期到账完成任务。

在此还要谢谢菩提，我的助手，在这个过程给我了很多帮忙，还有暮丫头及各位通知员，给我的包容及支持，至于我后期手腕酸痛，无法把工作做个完美的ENDING，也是各位的包容及支持。我们是可爱的一家人。如果有幸再继续担任组长一职，定会加倍做好。

麦田助学部

结对组2012年工作总结

——暮丫头

在助学部各位的大力支持以及结对组各位成员的共同努力下，很好的完成了2012年结对组的各项工作。

一、2012年的工作内容

1、总计结对20个批次，共计626名学生、老师。各成员均参与了结对活动。

2、资助人系统的数据录入，确保100%无误。

3、新资助人系统数据维护，例如学校信息的维护，资助人ID的维护。目前仍在进行中。

二、结对组的变化

2012年，由于助学部分组模式的形成，结对组也孕育而生，由最初的谁有空谁结对，到现在的十几人结对小组，这是一个新模式的变革。

对新进结对组的成员，先进行了麦田知识自学，互帮，模拟演练，再到老带新，一带一的结对模式，最终，新人也可以完全结对上岗。这大大缓和结对组工作的压力。

三、目前工作中的不足

由于新人还处于磨合阶段，还需要不断的学习麦田知识，学会更好的沟通交流。目前资助人问询孩子信息的时候，还是会第一时间找到当时的结对志愿者，所以，希望能够跟分社做好沟通工作，及时得到孩子的消息。

四、努力的方向

   希望在各组员的齐心努力下，能够在2013年更好的结对各项工作，完成新系统的统计工作，加油！

麦田助学部

助学部事务组年终总结

                                     ——棱角 2013－1－25

用一句话总结事务组一年来的工作，革命尚未成功，同志们还需努力。这一年来，事务组也是在摸索中前行的，目前的定位来说仍然不是很满意的。对于事务组的功能定位还希望有个明确的定义和责任范围。

目前事务组的主要成员为棱角、放飞理想、孤傲风、蝴蝶效应，后期加入静秋，红色之旅目前处于观望状态中。不过一直以来，主要的事务都是由放飞理想负责执行和分布下去的，这一年来协助各小组进行一个工作和梳理，具体负责助学部的一些杂务的处理。例如事务之一，为整理论坛助学部相关的帖子，要求做到对以前的帖子进行梳理，并且改变在原帖不断修改的特点，根据帖子发布的不同时期在后面备注时间的形式，让大家都对帖子的历史进行一个了解，也知道助学部发展过程中的一些帖子的演变历史。后面的工作中，事务组会对各小组帖子进行辅助整理，同时协助助学部发布一些公告之类帖子，力求做到在发布帖子的同时让大家感觉一个规范的助学部。在这个过程中，事务组同时协助整理助学部的相关的制度和表格之类的，力求做到个让各个分社了解助学部，同时把规范的内容进行普及。

助学部事务组在12月份召开了一次网络YY会议，分享一年来的工作和事务组的定位，并且明确事务组的定位为辅助其他各小组的工作，根据设想和放飞理想的建议，未来的事务组争取招募8人左右，力争做到助学部的每个小组都有一个事务组成员涉及其中，让事务组对各小组的工作流程更熟悉，用一年的时间全面的梳理好助学部的各项基本制度和规范化的事务。另外，还对助学部的事务组的成员招募制定一套完成的流程，让每一个助学部事务组的成员在这个团队中能够快速的成长起来。最后也是助学部的事务组努力的方向，不仅要求事务的成员做好相关的事情，事务组努力的让每个人成员在这个小组中获取成长，让成员实现个人的价值和得到更好的锻炼。事务组将着力把中间力量锻炼出来，让放飞理想能够发挥更多的力量和独立的承担更多的事务。

接下来，助学部将开始新的一年的年度计划的补充和发布，事务组的成员将努力为新一年的资助点等工作进行协助处理.

真水╄无香

先把各小组的工作总结帖出来。2013年的工作计划，将会在近期内就公布。请继续关注~

真水╄无香

世界上最幸福的事情，就是我们一起并肩作战的日子。
感谢有你们一路相随。

冬雪佳芸

辛苦了助学部
感谢

种子

很认真的总结，也看到助学部这一年来很大的进步！！！大家辛苦了！

天河-天意大叔

看到助学部的工作总结，只能说一句：好，辛苦了！

shockwave

大家辛苦了.

跟班

实在是辛苦！！！！！

     不管看到组织建设很给力，应该是巨大的进步。。。

明明

助学部的兄弟姐妹都很棒耶，加油做得更好！

风火连天

看到助学部各小组的总结，才知道助学部下分了这么多组，每个组都有着各自己的职责，你们辛苦了！向你们学习！

麦田助学部

很认真的总结，也看到助学部这一年来很大的进步！！！大家辛苦了！
种子 发表于 2013-3-1 14:10

    谢谢支持助学部的工作。
一起努力！这也是大家的功劳。

麦田助学部

实在是辛苦！！！！！

     不管看到组织建设很给力，应该是巨大的进步。。。
跟班 发表于 2013-3-1 21:00

    谢谢跟班！
同时也希望提出建议哈！

麦田助学部

看到助学部各小组的总结，才知道助学部下分了这么多组，每个组都有着各自己的职责，你们辛苦了！向你们学习 ...
风火连天 发表于 2013-3-3 01:42

    助学部一直都有着几个小组哦，只是在2012年扩大了人员，职责也更明确了。
这个是助学部志愿者职责分工以及工作记录。
http://bbs2.mowo.cn/thread-81676-1-1.html

小陈大志

辛苦了！！

张小麦

新人学习~~

孤傲风

新的一年大家继续努力