【公告】一对一项目运营手册征求意见稿

麦田项目部 · 发表于 2017-3-4 17:27

本帖最后由麦田项目部于 2017-3-6 09:26 编辑

一对一运营手册征求意见稿及附表、调查问卷报告（word版）.rar (1.17 MB, 下载次数: 682)

麦田项目部 · 发表于 2017-3-10 15:17

本帖最后由麦田项目部于 2017-3-15 17:25 编辑

德州不惑：

1、反馈表是否应该再加几项科目成绩，小学科目少，初中、高中所学科目会很多，最起码把英语加上，名次可以考虑取消

小兰回复：反馈表中成绩后面几格式空格可以按照需求填写科目等，名次已删掉。

2、资助信息表不要公开，最好每位资助人只能看到自己资助孩子的信息，其他人看不到。以保证资助人及孩子的稳私

小兰回复：结对的时候还是需要公开孩子的部分资料，我们已经做了隐私处理，以后会鼓励资助人自行上资助系统查看孩子的详细资料。

3、给孩子们的一封信，应因地制宜，平原地区孩子与山区孩子的情况不一样，应允许各团队在此基础上做适当修改

小兰回复：给孩子的一封信按照每三个年级为一个阶段做了新的调整，团队也可以根据情况增加内容，建议是适合孩子，符合麦田理念的内容。

4、这次手册提到1、以学校为单位，不同学校的孩子不能编写在同一张回执表。是不是收条也不能在一个学校开呢

小兰回复：回执跟收条设计到财务跟审计的需要，关于这个点我们会考虑怎么做调整更好，但是需要时间跟财务等方面去做了解和确认，暂时还是按照手册来进行。

麦田项目部 · 发表于 2017-3-10 15:18

本帖最后由麦田项目部于 2017-3-15 17:25 编辑

武汉行板：

1、建议发放的时候，不要准备《资助人联系卡》。因为有些资助人不愿意资助对象联系他，还有的孩子联系资助人之后，提出了一些超出资助之外的物质要求。如果有孩子提出要联系资助人，可以单独跟资料员联系，由资料员征求资助人同意后，提供资助人的联系方式。

小兰回复：可以的，但是需要资料员做更多的协调了。

2、建议不要强制要求孩子写感谢信。写感谢信本来就是自愿的，强制就失去意义了。

小兰回复：这个建议非常的棒，我们不强制不要求，让孩子自行选择。

麦田项目部 · 发表于 2017-3-10 15:19

本帖最后由麦田项目部于 2017-3-15 17:26 编辑

遂川--快乐年华：
我觉得这走访表的灵析表单在走访是很好用，可以方便大家有网络时候随时就提交，简发一些复杂程序提高走访效率。支持这个！
小兰回复：非常感谢大家的支持，我们一起把一对一的做得更好。

麦田项目部 · 发表于 2017-3-10 15:20

本帖最后由麦田项目部于 2017-3-15 17:26 编辑

淄博轻尘：

建议在结对时让两个相应团队助学成员加到微信群中，结对完成后，让团队助学成员统计好资助人信息并录入进资助系统，资助人在结对完成后加入当地资助人群并可以进入资助系统查看孩子信息

小兰回复：最近有些混乱，按照正常情况，结对的资助点所属团队的助学工作人员是需要进入结对群，进行解疑和邀请结对成功的资助人进入团队的资助人群。

麦田项目部 · 发表于 2017-3-10 15:21

本帖最后由麦田项目部于 2017-3-15 17:26 编辑

柳州分社灵儿：

一对一项目运营手册，个人有如下建议：

1. 建议走访资料提交时间仍维持一个月，大多数分社整理资料的志愿者都有工作，都是花业余时间来整理，时间有限，建议仍维持一个月。

小兰回复：已修改为三周，新的手册进行了工作的调整，使用灵析版本的走访表，手机有网络可以即时提交，方便快捷了。

2. 走访表建议增加简单的收支情况，新志愿者不懂问询技巧，仅凭照片及简单的问话，或许无法反映孩子家庭的真实情况。当然旧版的走访表在收支一栏又关于繁琐及不清晰。建议收支一栏可以大概填写主要的收入和主要支出。

小兰回复：已增加收支情况一栏，由走访的志愿者在走访过程中做了解后进行填写。

3.6.2：首次发放需要班主任到场建议改为学校麦事负责人到场，资助的学生涉及到不同的班级，一般发放为周末，很难聚齐所有班主任。

小兰回复：已修改为班主任（或学校麦事负责人），这一项的考虑是需要有学校的工作人员在现场为发放做证明和确认。

4.6.4：孩子写给资助人的信，不应该视为必须要求，应该由孩子自愿写，如强制实施，不会获得相应的效果。并且孩子写给资助人的信，不建议由发放人阅读。

小兰回复：这个建议非常的棒，我们不强制不要求，让孩子自行选择。

5.6.6：不同学校的孩子不能编写在同一张发放回执上。建议应该改为同一资助点的编写在同一张发放回执上，盖发放学校的章即可，已经上初中和高中的孩子，很多在不同的学校，学校数量很多，如果每个学校都要在回执上盖章的话，需要跑很多个学校，浪费人力。

小兰回复：回执跟收条设计到财务跟审计的需要，关于这个点我们会考虑怎么做调整更好，但是需要时间跟财务等方面去做了解和确认，暂时还是按照手册来进行。（学校是否愿意为不是本校的帐盖公章作证明也是需要考虑的一个因素）

麦田项目部 · 发表于 2017-3-10 15:22

本帖最后由麦田项目部于 2017-3-15 17:27 编辑

大海：

一、一对一运营手册

1、走访资料内容里面的第（二）项，即走访地方总体介绍不能作为走访资料提交，因为建立资助点的时候这些资料都提交了，重复提交没有什么意义。即使随着时间增长稍有变化，但山区变化不大，建议这一项不要放在走访资料提交里面。

小兰回复：建议变化不大的情况下，资料员可直接将申请资助点的资料提交辅助审核。

1、灵析表单（走访表灵析版本）这是啥意思？没看明白，是不是2017版本？？这个有点……………..

小兰回复：走访表最新修订201702，灵析表单即走访表的手机可填写的网络表版本，在有网络的情况下，走访志愿者可以手机填写提交，项目部工作员直接导出资料。

2、集中审核：总部是否有这么多专职人员来用两周审核？如果不是专职人员审核，那么简直人员能否保证这两周都有空来审核？感觉还是以前那种随来随审的形式更适合。

小兰回复：集中审核时间修改为【5、11月】的第一周至第三周，项目部筹建了一对一审核小组进行审核，以后会开放团队的自主审核权，集中审核有利于工作的安排计划。

3、集中结对：记得有几次孩子多的时候很长时间都没有完成结对，尤其是目前经济大环境不好，谁敢保证集中结对会让那么多孩子在短时间内都能结对？分散分批结对，更快更好更有利！

小兰回复：集中结对利于集中宣传，我们也是基于经济环境不佳的前提作考虑，集中做大的宣传更方便寻找资助人或企业。

4、结对方式采用微信方式，导致很多人，尤其是年龄偏大的不愿意用微信的人无法抢孩子，建议采取一部分继续在论坛发布，维持原有模式。

小兰回复：不会使用微信的人大部分也不会使用论坛，我们一直寻找更好更高效的结对方式，目前正在研究资助系统的功能开发，如果有好的建议欢迎告知我们。

5、走访表又要改变，换汤不换药，一点提升都没有，建议维持原来的。

小兰回复：新的走访表有一个大的变化是取消了班主任评语，改为“分享一件你最开心/最骄傲/最有成就感的事（大小皆可）”。班主任评语大多雷同，不仅增加班主任的工作，我们也非家长，更希望孩子能跟我们分享开心的事情。