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客服在线值班日志2012年7月(客服1)

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发表于 2012-7-3 08:24 | 显示全部楼层 |阅读模式
时间:2012年7月份
 楼主| 发表于 2012-7-5 08:17 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-07-4   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服1翔子弹2365190153咨询如何进行活动报备已告知
2客服1翔子弹313500237忘记登录密码已修改
3客服1翔子弹1102600826咨询加入麦田要求已告知
4客服1翔子弹631836580想资助学生已告知去资助指南详细了解
5客服1翔子弹594867650新人注册已完成
6客服1翔子弹272847598想捐书已告知地方团队联系方式
7客服1翔子弹    
8客服1翔子弹    
9客服1翔子弹    
上线时间:7:00下线时间:17:30合计:10.5小时
 楼主| 发表于 2012-7-6 07:28 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志                                               
值班日期:2012-07-5                                               
序号        客服号        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否一次解决
1        客服1        翔子弹        397541557        忘记登录密码        已修改        是
2        客服1        翔子弹        519242727        咨询活动        已告知        是
3        客服1        翔子弹        635773206        咨询上海分社的联系方式        已告知        是
4        客服1        翔子弹                               
上线时间:7:30                        下线时间:17:30                合计:10小时
发表于 2012-7-8 19:39 | 显示全部楼层
值班日期:2012年7月2日
序号客服值班人咨询号咨询内容处理结果是否解决
1客服一紫冰烛291364304想加入麦田已告知
2客服一紫冰烛1294938421问麦田淘宝店已告知
3客服一紫冰烛527418097问昆明麦田地址已告知
4客服一紫冰烛25214948麦田计划网页问题已告知
上线时间:9:30下线时间:19:30工作时间:10小时
 楼主| 发表于 2012-7-11 08:25 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-07-10   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服1翔子弹274071595寻找啦子已通知
2客服1翔子弹3916642想捐赠旧一副已告知与地方团队联系
3客服1翔子弹148015481咨询暑假支教已告知未有
4客服1翔子弹124606777咨询如何注册已告知
5客服1翔子弹9372000354咨询如何加入麦田已告知
6客服1翔子弹940221147咨询如何与地方团队联系已告知
7客服1翔子弹380152256想参加麦田的活动已告知加入方式
8客服1翔子弹417550415想捐书已告知与地方团队联系
9客服1翔子弹    
上线时间:7:30下线时间:17:30合计:10小时
发表于 2012-7-11 17:31 | 显示全部楼层
值班日期:2012-07-11
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一一路402887445新人咨询OK
2客服一一路
410450178
资助咨询OK
3客服一一路
398759827
咨询OK
4客服一一路
1977715902
新人咨询OK
5客服一一路971263524咨询OK
6客服一一路  OK
7客服一一路  OK
上线时9:00下线时间:17:00工作时间:8小时
 楼主| 发表于 2012-7-12 08:11 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-07-11   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服1翔子弹396113091忘记登录密码已修改
2客服1翔子弹1305303160想加入麦田已告知多去了解麦田
3客服1翔子弹1961692619想捐东西已告知与地方团队联系
4客服1翔子弹348881088新人注册,请求审核通过已告知
5客服1翔子弹904489500不知道如何注册已告知
6客服1翔子弹    
上线时间:18:30下线时间:23:30合计:5小时
 楼主| 发表于 2012-7-13 08:09 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-07-12   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服1翔子弹1259832798忘记登录密码已修改
2客服1翔子弹734883705想了解麦田已建议他去论坛的新手指南
3客服1翔子弹166673441想加入麦田已告知
4客服1翔子弹    
6客服1翔子弹    
上线时间:7:30下线时间:17:30合计:10小时
发表于 2012-7-18 11:05 | 显示全部楼层
值班日期:2012年7月18日                                               
序号        客服        值班人        咨询号        咨询内容        处理结果        是否解决
1        客服一        清水微凉        16309929        加快审核        审核通过        是
2        客服一        清水微凉        376447491        咨询项目        联系当地分社        是
3        客服一        清水微凉        523343158        忘记密码        帮助找回        是
4        客服一        清水微凉        78224430        忘记密码        帮助找回        是
5        客服一        清水微凉        393676877        新人咨询        联系当地分社        是
6        客服一        清水微凉        43698808        想申请特困生资助        联系当地分社        是
7        客服一        清水微凉        46645364        想一对一资助        让他关注论坛        是
8        客服一        清水微凉        825272792        满东资助汇款        让其回帖确认        是
9        客服一        清水微凉        56361586        新人咨询        让其了解麦田        是
10        客服一        清水微凉        505844627        论坛垃圾帖反映        技术部处理        是
        上线时间:        8:50        下线时间:        11:10        工作时间:        2小时
发表于 2012-7-18 17:27 | 显示全部楼层
值班日期:2012-07-18
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一一路
541991124
咨询OK
2客服一一路496020238新人咨询OK
3客服一一路
109960982
咨询汇款OK
4客服一一路149016442新人咨询OK
5客服一一路
16309929
捐款咨询OK
6客服一一路42120385新人咨询OK
7客服一一路419335764咨询OK
8客服一一路450144814活动备案咨询OK
上线时11:30下线时间:17:30工作时间:6小时
发表于 2012-7-19 23:01 | 显示全部楼层
值班日期:2012年7月19日                                                
序号        客服        值班人        咨询号          咨询内容          处理结果        是否解决
1               客服一        素静      397097425     询问代课老师项目    告知以团队申请        是

上线时间:21:30           下线时间:23:05       工作时间:1小时30分
 楼主| 发表于 2012-7-20 08:00 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志
值班日期:2012-07-19   
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服1翔子弹1182980299想加入麦田已告知
2客服1翔子弹313701770活动帖要置顶已解决
3客服1翔子弹9628090忘记密码已解决
4客服1翔子弹1550811388想加入麦田已告知去论坛多了解
5客服1翔子弹1793047372想捐赠衣服已告知地址
6客服1翔子弹71940064想加入麦田已告知
上线时间:7:30下线时间:17:30合计:10小时
发表于 2012-7-23 09:41 | 显示全部楼层
值班日期:2012-07-20
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决
1客服一一路
292383990
咨询OK
2客服一一路78224430咨询OK
3客服一一路1075016617新人咨询OK
4客服一一路
200860659
新人咨询OK
5客服一一路29288280新人咨询OK
6客服一一路496457161新人咨询OK
7客服一一路375443513新人咨询OK
8客服一一路460408572咨询OK
9客服一一路1935284436咨询OK
上线时9:00下线时间:17:30工作时间:8.5小时
发表于 2012-7-27 22:10 | 显示全部楼层
本帖最后由 时间空间 于 2012-7-27 10:11 PM 编辑

麦田计划在线值班日志     
值班日期:2012-07-27     
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决备注
1客服一时间空间2466012431新人咨询已解答 
2客服一时间空间453575604新人咨询已解答 
3客服一时间空间1107850458活动咨询用户询问已解答 
4客服一时间空间332437113团队加入已解答 
5客服一时间空间2398814853新人咨询已解答 
6       
7       
8       
9       
上线时间:17:30下线时间:22:00工作时间:4.5
发表于 2012-7-28 11:34 | 显示全部楼层
本帖最后由 时间空间 于 2012-7-28 11:35 AM 编辑

麦田计划在线值班日志     
值班日期:2012-07-28     
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决备注
1客服一时间空间63117022用户审核已处理 
2客服一时间空间949474843修改密码未处理已通知管理员
3客服一时间空间630488369资助申请已讲解 
4       
5       
6       
7       
8       
9       
上线时间:8:00下线时间:11:30工作时间:3.5
发表于 2012-7-30 21:37 | 显示全部楼层
麦田计划在线值班日志     
值班日期:2012-07-30     
序号客服号值班人咨询号咨询内容处理结果是否一次解决备注
1客服一时间空间497599543了解麦田已讲解 
2客服一时间空间949474843修改密码已修改28号申请,30号修改
3客服一时间空间619030829了解麦田已讲解 
4客服一时间空间83698268资助咨询注册审核已讲解
已通过
 
5客服一时间空间475687823新人咨询注册审核已讲解
已通过
 
6       
7       
8       
9       
上线时间:15:30下线时间:21:30工作时间:6
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